İnsan oğlu genelde birçok şeye kendi penceresinden bakma eğilimindedir. Dolayısıyla kolay kolay da empati kuramaz. Hele egosu görece diğer mesleklere göre biraz daha şişkin olan satış mesleğini ve satışçıları düşünürsek bu bir çıt daha fazladır diyebilir miyiz? Cevap soruda zaten saklı;)
Düşünün satış ekiplerinin hem gün içinde görüştükleri ekip arkadaşları yine hep satışçılardır. Genelde çevresi de satışçılardır ki bu çok normal. Fakat bu belli bir aşamadan sonra bence işletme ya da meslek körlüğüne sebep olabilir diye düşünüyorum. Hele günümüz dünyasının vahşi rekabet ortamındaki amiyane tabiri ile kalın hedefleri içinde yüksek satış baskısı da varken siz düşünün...
Bir başka konu birçok satış ekibi, birşey satan şirket sahipleri ve yöneticileri, satış yöneticileri eğitimler alır. Eğitim şart evet lakin genelde eğitimleri kimler verir hiç düşündük mü? Ya kendimiz gibi deneyimli satışçılar ya satış yöneticileri ya da eğitmenler... Bunlar şüphesiz çok değerli, eğitimin hepsi önemli de satış ziyaretlerini, aramalarını, karşılamalarını satışçılarla mı yapıyoruz? Yoksa müşteri kurumsalsa satın almacı ya da bireyselse bireysel satın almacı ile mi? O halde onların satın alma kararı verirken ne hissettiği, neye göre karar verdiği, satışçılar hakkında ne düşündükleri önemli değil mi? Bunun hakkında hiç düşündük mü? Bence çok önemli bir konu ve satış yapan , yaptıran her birey, yönetici ve şirket bunu iyi düşünmeli.
Satın almacı arkadaşlar da edinmeye çalışabilir onlarla zaman geçirebiliriz. Satın almacı tanıdıklardan samimi ortamlarda geri bildirimler alabiliriz, onları sadece dost olarak bugüne kadar baktığımız için mesleki olarak da tanımaya çalışabiliriz. Sadece satış eğitmenlerinden değil, satın almacılardan da eğitimler alabiliriz. Satın almacılarla, o meslek ile ilgili kitap, araştırma ve makalelere ve onların karar mekanizmalarına fırsat buldukça göz atabiliriz.
E tabi herşeyden önemlisi bence hayatımızın her alanında birşeyler satın alırken neler hissettiğimizi, neye göre karar verdiğimizi, satış yaptığını fazla hissettiren ve yapmacık olan satıcılar gözümüzde nasıl göründüğünü lütfen biz satış yapmaya çalışırken unutmayalım! Üstelik en kolay gelişim imkanı bu.
Yorumlar
Yorum Gönder